Ejecutivo Telefónico en Acapulco de Juárez, Guerrero

En Amigos Prestamos buscamos un Ejecutivo Telefónico para integrarse a nuestro equipo en Acapulco de Juárez, Guerrero, México . Esta posición es de tiempo completo en una empresa dinámica dedicada a brindar servicios de atención al cliente con un ambiente colaborativo y orientado a las relaciones. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes y salientes para resolver dudas y dar seguimiento a solicitudes de clientes. Brindar un servicio al cliente excepcional con comunicación efectiva y empatía. Manejar conflictos con paciencia y profesionalismo, manteniendo la calma en situaciones difíciles. Registrar y actualizar información precisa en el sistema CRM. Colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de escucha activa y resolución de conflictos. Evaluar el progreso en objetivos de satisfacción y reportar a supervisores. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: preparatoria terminada. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para empatizar y comprender emociones del cliente. Experiencia previa en atención al cliente o roles similares (preferible mínimo 1 año). Conocimiento en herramientas CRM y software de gestión de llamadas es una ventaja. Paciencia y habilidades para resolver conflictos. Ofrecemos un ambiente laboral estable y la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de una empresa comprometida con la satisfacción del cliente. Salario: $10,000 MXN por mes Ubicación: Acapulco de Juárez, Guerrero, México Tipo de empleo: Tiempo completo, presencial