Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente en Acapulco

Amigos Prestamos busca Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente para trabajar tiempo completo en Acapulco de Juárez, Guerrero, México. Es una posición presencial en un entorno colaborativo, enfocada en ofrecer una atención de calidad y contribuir a la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes, resolver consultas y dar seguimiento a solicitudes.
• Brindar atención al cliente con empatía, claridad y orientación a soluciones.
• Manejar situaciones difíciles y resolver conflictos con paciencia y profesionalismo.
• Registrar y actualizar con precisión la información de los clientes en el sistema.
• Colaborar con otros equipos para resolver las necesidades de los clientes.
• Participar en capacitaciones de escucha activa y resolución de conflictos.
• Revisar avances en objetivos de satisfacción y compartir comentarios con supervisores.

Requisitos

• Preparatoria concluida como mínimo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades interpersonales, empatía y capacidad para comprender las necesidades del cliente.
• Paciencia y capacidad para resolver conflictos.
• Se prefiere experiencia en atención al cliente; se valorará contar con al menos un año.
• El conocimiento de herramientas CRM y sistemas de gestión de llamadas es una ventaja.

Sueldo y condiciones

• Sueldo: 10000 por mes.
• Tipo de empleo: tiempo completo.
• Modalidad: presencial en Acapulco de Juárez, Guerrero.

Si tienes facilidad para comunicarte y disfrutas ayudar a las personas, postúlate para esta vacante de Ejecutivo Telefónico en Amigos Prestamos.