Agente de Atención al Cliente en San José, Costa Rica

RECLUTADOR busca un agente de atención al cliente para trabajar a tiempo completo en San José, Costa Rica. Es una oportunidad para personas con o sin experiencia previa, interesadas en brindar un servicio profesional y contribuir a la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y ofrecer soluciones eficientes y profesionales.
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes y quejas mediante las herramientas disponibles.
• Comunicarse con claridad para comprender las necesidades de los clientes y apoyar su satisfacción.
• Coordinar con otros departamentos la resolución de casos complejos.
• Documentar las interacciones y las soluciones proporcionadas.
• Participar en reuniones para identificar mejoras en los procesos de atención.
• Actualizar conocimientos sobre productos y servicios para brindar información precisa.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Organización y capacidad para gestionar varias solicitudes a la vez.
• La experiencia en atención al cliente es deseable, pero no indispensable.
• Se valoran conocimientos de CRM y certificados relacionados con servicio al cliente.

Equipo y ubicación

Te integrarás a un equipo colaborativo enfocado en ofrecer una buena experiencia al cliente. El puesto reporta al Gerente de Atención al Cliente. Modalidad presencial en San José, San José, Costa Rica; no es elegible para trabajo remoto. Jornada de tiempo completo. La remuneración no fue especificada.