Representante de Atención al Cliente en Santa Tecla, La Libertad

Ora busca un Representante de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Tecla, Departamento de La Libertad, El Salvador . Esta posición es fundamental para garantizar un servicio excepcional y la satisfacción total de nuestros clientes en un entorno dinámico y colaborativo. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes por diversos canales de comunicación. Brindar un servicio ágil, amable y profesional para maximizar la satisfacción del cliente. Registrar y gestionar quejas o inquietudes con seguimiento efectivo. Informar sobre productos y servicios para apoyar decisiones informadas. Colaborar con el equipo de ventas para mejorar la experiencia del cliente. Realizar encuestas de satisfacción y reportar tendencias a la gerencia. Apoyar en la capacitación de nuevos empleados en procesos de atención al cliente. Requisitos y Calificaciones Bachillerato completo. Excelentes habilidades de comunicación y adaptabilidad. Experiencia previa en atención al cliente es preferible, pero no excluyente. Conocimientos en CRM serán valorados. Formación en atención al cliente o áreas relacionadas es un plus. Trabajarás en un ambiente colaborativo, reportando directamente al Gerente de Atención al Cliente y coordinando con ventas y logística para ofrecer soluciones rápidas y efectivas. Tipo de empleo: Tiempo completo. Ubicación: Presencial en Santa Tecla, La Libertad, El Salvador.