Representante de Atención al Cliente en Santa Tecla
Publicado en CazViden Ora
Ora busca Representante de Atención al Cliente en Santa Tecla, El Salvador. Empleo presencial a tiempo completo; se aceptan postulantes sin experiencia.
Salario
No especificado
Ubicación
Santa Tecla, La Libertad Department, El Salvador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Representante de Atención al Cliente en Santa Tecla
Santa Tecla, La Libertad Department, El Salvador
Descripción del empleo
Ora busca un Representante de Atención al Cliente para trabajar a tiempo completo en Santa Tecla, departamento de La Libertad, El Salvador. Te integrarás a un equipo dinámico y colaborativo, enfocado en ofrecer soluciones oportunas y una experiencia positiva a cada cliente.
Responsabilidades
- Atender y resolver consultas de clientes por distintos canales de comunicación.
- Brindar un servicio ágil, amable y orientado a la satisfacción del cliente.
- Registrar y gestionar quejas e inquietudes, y darles seguimiento efectivo.
- Informar sobre productos y servicios para ayudar a los clientes a tomar decisiones.
- Colaborar con ventas y logística para mejorar la experiencia del cliente y agilizar las soluciones.
- Realizar encuestas de satisfacción y comunicar tendencias a la dirección.
- Apoyar la capacitación de nuevos integrantes en los procesos de atención al cliente.
Requisitos y calificaciones
- Bachillerato completo.
- Habilidades efectivas de comunicación y capacidad de adaptación.
- Se prefiere experiencia en atención al cliente o en un puesto similar; también pueden postularse personas sin experiencia.
- El manejo de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.
- Se valorará formación en atención al cliente o servicios relacionados.
Equipo y condiciones
- Empresa: Ora.
- Ubicación: Santa Tecla, departamento de La Libertad, El Salvador.
- Modalidad: Presencial.
- Tipo de empleo: Tiempo completo.
- Reportarás al Gerente de Atención al Cliente y colaborarás con los equipos de ventas y logística.
Postúlate para formar parte de Ora y contribuir a brindar una atención al cliente eficiente y de calidad.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentra ubicado el puesto de trabajo?
El puesto está ubicado en Santa Tecla, Departamento de La Libertad, El Salvador, y no es remoto.
¿Qué tipo de experiencia necesito para postularme?
Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, pero no es excluyente; también se valoran conocimientos en herramientas CRM y formación relacionada.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Atender y resolver consultas de clientes, gestionar quejas, brindar información sobre productos, colaborar con ventas y apoyar en capacitación de nuevos colaboradores.
¿Qué nivel educativo se requiere para este trabajo?
Se requiere tener bachillerato completo para poder postularse.
¿Con quién voy a interactuar en este trabajo?
Reportarás directamente al Gerente de Atención al Cliente y trabajarás en colaboración constante con los departamentos de ventas y logística.