Servicio al Cliente en Santo Domingo, República Dominicana - Tiempo Completo

En un entorno dinámico y centrado en el cliente, Company busca un profesional entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente en Santo Domingo, República Dominicana. Esta posición a tiempo completo es clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el éxito continuo de la empresa. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes de manera oportuna y eficiente, asegurando un alto nivel de satisfacción. Realizar seguimiento a los casos abiertos y asegurar su cierre exitoso, notificando proactivamente a los clientes sobre el progreso. Participar en sesiones de formación y desarrollo para mantenerse actualizado sobre productos y servicios. Identificar tendencias en la retroalimentación de clientes y comunicar observaciones al equipo directivo para mejora continua. Colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales y garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos y Calificaciones Preferidas Título universitario (Licenciatura) en áreas relacionadas. Habilidades comunicativas excepcionales en español e inglés. Experiencia mínima de 2 años en roles de servicio al cliente. Capacidad para trabajar en equipo, proactividad y organización. Conocimiento en herramientas de soporte al cliente y software CRM. En Company , promovemos una cultura colaborativa donde todas las voces son escuchadas y valoradas. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, desarrollo continuo y beneficios modernos en el lugar de trabajo.