Representante de Servicio al Cliente en Santo Domingo
Publicado en CazViden Employer
Postúlate al puesto de servicio al cliente en Santo Domingo. Se busca experiencia, dominio de español e inglés, organización y manejo de herramientas CRM.
Salario
No especificado
Ubicación
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Representante de Servicio al Cliente en Santo Domingo
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana
Descripción del empleo
Buscamos un representante de servicio al cliente entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo, República Dominicana. Este puesto presencial y de tiempo completo es clave para ofrecer una experiencia positiva, resolver consultas y contribuir a la satisfacción de los clientes.
Responsabilidades
- Atender y resolver consultas de clientes de manera oportuna y eficiente.
- Dar seguimiento a los casos abiertos, gestionar su resolución y mantener informados a los clientes sobre los avances.
- Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado sobre productos, servicios y procesos.
- Identificar tendencias en los comentarios de los clientes y compartirlas con la dirección para apoyar la mejora continua.
- Colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales.
Requisitos
- Licenciatura en un área relacionada, preferida.
- Comunicación sólida en español e inglés.
- Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente.
- Habilidades de trabajo en equipo, proactividad y organización.
- Familiaridad con herramientas de atención al cliente y sistemas CRM.
Lo que ofrece el puesto
La empresa promueve una cultura colaborativa que valora las contribuciones del equipo y ofrece oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo. La remuneración y los beneficios no se especifican en la información disponible.
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana. Modalidad: Presencial. Tipo de empleo: Tiempo completo.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Santo Domingo, República Dominicana.
¿Qué experiencia necesito para postularme?
Se requiere una experiencia mínima de 2 años en roles de servicio al cliente.
¿Qué nivel educativo piden para este puesto?
Se solicita título universitario (Licenciatura) en áreas relacionadas.
¿Qué idiomas debo manejar para este trabajo?
Debes tener habilidades comunicativas excepcionales en español e inglés.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Atender y resolver consultas de clientes, hacer seguimiento a casos abiertos, participar en formación, identificar tendencias en retroalimentación y colaborar con otros departamentos.
¿Hay oportunidades de crecimiento profesional?
Sí, la empresa ofrece oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo.