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Alejandra
Agente de Atención al Cliente con experiencia en gestión de solicitudes y reclamaciones
Contact
Competencies
Proporciona asistencia efectiva y orientación a clientes en diferentes canales.
Utiliza habilidades de comunicación para resolver conflictos y brindar información clara.
Utiliza software de oficina para registrar datos y gestionar información.
Gestiona reclamaciones y quejas para alcanzar soluciones efectivas.
Muestra sensibilidad y comprensión para entender y atender necesidades del cliente.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado a la atención y gestión de solicitudes, con habilidades en comunicación, resolución y empatía.
Key Achievements
- Atendió presencial, telefónica y virtualmente a clientes, gestionando solicitudes, quejas y reclamos.
- Brindó información clara y precisa sobre productos y servicios, mejorando la experiencia del cliente.
- Registró datos en sistemas internos y resolvió problemas en procesos de postventa, asegurando satisfacción.
Experience
Agente de Atención al Cliente / Servicio al Cliente
Atención presencial, telefónica o virtual a clientes., Gestión de solicitudes, quejas y reclamos., Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios., Registro de datos en sistemas internos., Resolución de problemas y acompañamiento en procesos de postventa.