Este perfil está escrito em espanhol

Alejandra

Buscando empleo remoto en Lorica

Contato

Lorica, Córdoba, Colombia

Aberto a trabalho remoto

Disponível na CazVid

Contato pela CazVid

Competências

Atención y orientación al clienteExperto

Proporciona asistencia efectiva y orientación a clientes en diferentes canales.

Comunicación asertivaAvanzado

Utiliza habilidades de comunicación para resolver conflictos y brindar información clara.

Manejo de herramientas ofimáticasIntermedio

Utiliza software de oficina para registrar datos y gestionar información.

Resolución de conflictosIntermedio

Gestiona reclamaciones y quejas para alcanzar soluciones efectivas.

Empatía y escucha activaAvanzado

Muestra sensibilidad y comprensión para entender y atender necesidades del cliente.

Formação acadêmica

Bachiller

I..E. Lacides Bersal

Completed 2020

Estudiante de gestión agroempresarial

Universidad de Cartagena

Estudiante de Administración de empresa

Sena

Idiomas

Resumo

Profesional dedicado a la atención y gestión de solicitudes, con habilidades en comunicación, resolución y empatía.

Principais conquistas

Atendió presencial, telefónica y virtualmente a clientes, gestionando solicitudes, quejas y reclamos.
Brindó información clara y precisa sobre productos y servicios, mejorando la experiencia del cliente.
Registró datos en sistemas internos y resolvió problemas en procesos de postventa, asegurando satisfacción.

Experiência

Agente de Atención al Cliente / Servicio al Cliente

Atención presencial, telefónica o virtual a clientes., Gestión de solicitudes, quejas y reclamos., Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios., Registro de datos en sistemas internos., Resolución de problemas y acompañamiento en procesos de postventa.

Habilidades

Atención y orientación al clienteComunicación asertivaManejo de herramientas ofimáticasResolución de conflictosEmpatía y escucha activa

Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026

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