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ALEJANDRA

Asesor comercial

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Medellín, Antioquia, Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para brindar atención de calidad, resolver inquietudes y fortalecer relaciones con los clientes.

Gestión administrativaIntermedio

Experiencia en manejo de bases de datos, archivos, cotizaciones y procesos de compras.

Comunicación asertivaAvanzado

Capacidad para transmitir ideas claramente y escuchar activamente en contextos comerciales y administrativos.

Pensamiento críticoIntermedio

Habilidad para analizar situaciones y tomar decisiones efectivas en entornos dinámicos.

Resolución de problemasAvanzado

Competencia para identificar y solucionar obstáculos rápidamente, optimizando procesos.

Education

Técnico
Sena

Summary

Asesora comercial con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y optimización de procesos en plataformas digitales. Capaz de resolver problemas y comunicar eficazmente.

Key Achievements

  • Gestionó y atendió a más de 80 clientes semanales, mejorando la experiencia del usuario
  • Optimicé procesos administrativos en Mercado Libre, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando la eficiencia
  • Elaboró informes que facilitaron la toma de decisiones y mejoraron la gestión comercial
  • Apoyó procesos administrativos en una multinacional, fortaleciendo la gestión de bases de datos y atención al cliente

Experience

Asesor comercial

Mercado Libre
2022 - 2024

Asesoria manejo de tarjeta de credito.. Gestion y atencion de mas de 80 clientes semanales; asesoria de ventas, optimicé procesos administrativos reduciendo tiempos de respuesta, elaboré informes, facturación y control documental cumpliendo estándares internos.

Auxiliar administrativa

Multinacional de repuestos
2021 - 2022

Apoyé procesos administrativos y atención al cliente interno y externo.. Manejé bases de datos, archivo y correspondencia.. Apoyé procesos de compras, cotizaciones y pagos.

Skills

Atención al clienteGestión administrativaComunicación asertivaPensamiento críticoResolución de problemas
Published on CazVid - Jul 30, 2026
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