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Alexandra
Asesor de servicio al cliente con especialización en atención y resolución de PQR
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Asesor de servicio al cliente
Atención al clientenManejo de PQRnEscucha activanSoluciones efectivas nResolución de dificultades
Contact
Bogota, Bogota D.C., Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteIntermedio
Brinda soporte y atención personalizada a los clientes en diferentes plataformas.
Manejo de PQRIntermedio
Gestiona y resuelve solicitudes, quejas y reclamos de los clientes eficientemente.
Escucha activaIntermedio
Practica la escucha para comprender mejor las necesidades y dificultades del cliente.
Solución de problemasIntermedio
Identifica y aplica soluciones efectivas para resolver dificultades en la atención.
Summary
Profesional en atención al cliente con experiencia en la gestión de PQR, escucha activa y resolución de dificultades.
Key Achievements
- Manejo efectivo de solicitudes y quejas, garantizando satisfacción del cliente
- Implementación de soluciones prácticas para dificultades en atención
- Desarrollo de habilidades en escucha activa y resolución de conflictos
Skills
Atención al clienteManejo de PQREscucha activaSolución de problemas
Published on CazVid - Jul 3, 2025