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Alexandra
Agente de servicio al cliente
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Perfil profesional
Experience
Agente de servicio al cliente
Atención a pasajeros y verificación de documentos de viaje.. Custodiar, clasificar, cargue y descargue de equipajes en bodegas de avión.. Recolección de información de vuelos.. Atención a pasajeros y tripulación.. Check in, penalidades, excesos de equipajes y manejo de diferentes medios de pago.. Digitalización y sistematización de información.. Recolección de información de vuelo.
Agente de cobranza
Gestión de llamadas a clientes para realizar procesos de cobranza y recuperación de cartera.. Negociación de acuerdos y alternativas de pago de acuerdo con las políticas establecidas por la entidad financiera.. Cumplimiento con indicadores de productividad, calidad y recuperación de cartera.