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Alexis
Supervisor Omnicanal
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Competencies
Experiencia demostrada en Diseño de estrategias de ventas omnicanal.
Experiencia demostrada en Dirección de procesos de admisión y matrícula.
Experiencia demostrada en Gestión de cobranzas.
Experiencia demostrada en Análisis de métricas de posicionamiento (TOP y AWA).
Experiencia demostrada en Análisis de datos (Python, Pandas).
Education
Languages
Summary
Supervisor Omnicanal buscando nuevas oportunidades
Experience
Supervisor Omnicanal
Lideré un equipo de 30 asesores/ejecutivos, implementando estrategias comerciales que incrementan la tasa de conversión en un 25% y superaron la meta de matrícula establecida.. Gestioné el ciclo de vida del lead a través del embudo de conversión (CRM).. Administré los procesos operativos de la sede, incluyendo la capacitación, gestión y evaluación de desempeño del personal a cargo, mejorando el clima laboral y la productividad.. Supervisé las estrategias de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas de rentabilidad institucional.
Administrador General
Dirigí la operatividad y administración de la sucursal, optimizando los recursos logísticos y humanos, logrando una reducción de costos operativos.. Controlé el inventario y garanticé el cumplimiento de los estándares de atención al cliente, impulsando el crecimiento de las ventas locales de la tienda.
Jefe Administrador
Coordiné los procesos operativos y comerciales, administrando un equipo de ventas de 25 personas y asegurando el cumplimiento del 100% de los KPIs comerciales establecidos por la compañía.. Resolví de manera eficiente problemas logísticos y de atención al cliente, incrementando los índices de satisfacción (NPS) y manteniendo un clima laboral motivador.
Supervisor de Ventas
Supervisé, capacité y dirigí a la fuerza de ventas, logrando incrementar la productividad del equipo y superar las cuotas trimestrales.
Ejecutivo de Ventas
Ejecuté estrategias de venta directa, superando consistentemente los objetivos individuales y contribuyendo al crecimiento de la cartera de clientes.
Promotor de Smartphones
Brindé asesoría técnica y comercial directa a clientes en puntos de venta, logrando destacar los beneficios de los equipos.