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Anabell
Asesora Comercial
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Competencies
Experiencia demostrada en HubSpot.
Experiencia demostrada en Genesys.
Experiencia demostrada en PeopleSoft.
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Omnicanal.
Education
Languages
Summary
Asesora Comercial buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesora Comercial
Prospección y orientación de estudiantes y egresados interesados en cursos y programas de Educación Continua.. Seguimiento de solicitudes por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.. Registro y actualización de información en CRM, sistema de admisión y Genesys.. Elaboración de reportes de gestión y seguimiento de metas comerciales.. Coordinación con facultades y áreas internas para apoyar los procesos de cada curso.
Asesora Educativa y Comercial
Orientación a potenciales estudiantes sobre carreras, cursos, requisitos, beneficios y procesos de matrícula.. Gestión de prospectos, seguimiento y cierre de ventas por diferentes canales de atención.. Elaboración de reportes diarios de evolución de ventas para supervisores y jefaturas.. Uso de PeopleSoft, CRM y herramientas omnicanal para el registro y seguimiento de información.. Coordinación de charlas de prospección y participación en capacitaciones sobre tipos de clientes y técnicas de venta.
Promotora Comercial
Atención e información a potenciales estudiantes sobre programas educativos.. Trabajo de campo: visitas, volanteo y activaciones comerciales.. Apoyo en el seguimiento de bases de datos de colegios y coordinación con asesores.
Cobranza
Seguimiento de pagos pendientes y orientación a alumnos sobre sus obligaciones.
Atención al alumno y retención
Atención de consultas, seguimiento de solicitudes y apoyo en acciones orientadas a la continuidad del alumno.
Administradora
Organización y seguimiento de actividades administrativas y operativas.. Organización de información de ventas, ingresos, gastos y costos operativos.. Coordinación administrativa y apoyo en el control documentario.