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Anais
Asesora Comercial Seguros Para Mascotas
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Competencies
Experiencia demostrada en Hospitalización de animales de compañía.
Experiencia demostrada en Manejo postquirúrgico y de pacientes infecciosos.
Experiencia demostrada en Manejo particular canino y felino.
Experiencia demostrada en Manejo Cat Friendly.
Experiencia demostrada en Rehabilitación de heridas por trauma.
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Summary
Asesora Comercial Seguros Para Mascotas buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesor Contact Center Veterinario
Brindé atención telefónica a tutores de mascotas en un contact center veterinario, gestionando orientación frente a urgencias y consultas de salud animal, atendiendo un promedio de 25 llamadas por turno.. Derivé y coordiné 5 casos de urgencia por mes hacia la red de clínicas veterinarias asociadas, priorizando la atención oportuna según gravedad del caso.. Gestioné coberturas y beneficios de pólizas de seguros veterinarios, resolviendo dudas de tutores sobre reembolsos, exclusiones y procesos de cobertura.. Realicé seguimiento activo de casos y acompañamiento al cliente durante todo el proceso de atención, fortaleciendo la confianza y satisfacción del tutor.
Reemplazo Técnico Veterinario
Estuve a cargo del área de hospitalización de un promedio de 6 pacientes caninos y felinos por turno, trabajando en turnos rotativos bajo modalidad 4x2 junto al Médico Veterinario responsable.. Apoyé en consultas veterinarias y procedimientos quirúrgicos 2 veces por semana, participando activamente en pabellón durante intervenciones.. Administré tratamientos y medicamentos a pacientes hospitalizados, incluyendo manejo postquirúrgico y de pacientes infecciosos.. Ejecuté exámenes clínicos, alimentación y cuidados generales de pacientes hospitalizados, asegurando el cumplimiento de protocolos sanitarios.
Técnico Veterinario
Brindé atención en el área de hospitalización de pacientes felinos y caninos con diversas patologías, aplicando manejo Cat Friendly en felinos, curaciones y crioterapia en pacientes con traumatismos, y apoyo en sesiones de fisiatría.. Ejecuté labores de limpieza y desinfección en la zona de hospitalización, además de toma de muestras y apoyo en la realización de exámenes complementarios.. Apoyé procedimientos en pabellón quirúrgico, incluyendo la limpieza y esterilización del instrumental quirúrgico (arsenalería).