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Andrea
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel básico.
Experiencia demostrada en Plataformas digitales.
Experiencia demostrada en Canales de atención telefónica y WhatsApp.
Experiencia demostrada en Plataformas de e-commerce.
Experiencia demostrada en Facturación electrónica.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Administradora de tienda
Atención, asesoría y seguimiento a clientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y canales digitales.. Gestión de solicitudes, requerimientos y PQR, con enfoque en una atención efectiva y la satisfacción del cliente.. Liderazgo y coordinación de equipos de más de 15 personas; asignación de horarios y seguimiento al desempeño.. Seguimiento a objetivos, indicadores de gestión, presupuestos diarios, caja y diferentes medios de pago.. Manejo de ventas en línea, plataformas de e-commerce, facturación electrónica y procesos administrativos.