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Andrea
Especialista en Atención al Cliente en Flama
Contact
Competencies
Habilidad para colaborar eficazmente con otros para alcanzar objetivos comunes.
Capacidad para entender y compartir los sentimientos de los clientes, mejorando la relación.
Disposición para apoyar a compañeros y clientes, fomentando un ambiente positivo.
Actitud amigable y cortés que mejora la experiencia del cliente.
Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.
Education
Languages
Summary
Profesional en atención al cliente con habilidades destacadas en empatía y trabajo en equipo. Comprometida a mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Proporcioné asistencia efectiva, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Resolví problemas de clientes en un 95% de los casos en el primer contacto.
- Implementé un sistema de seguimiento de consultas, reduciendo el tiempo de respuesta en un 30%.
Experience
ATENCIÓN AL CLIENTE
Proporcioné asistencia y soporte a los clientes, respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera eficaz.. Mantuve un enfoque orientado al cliente, garantizando una experiencia positiva.. Colaboré con equipos internos para mejorar procesos y gestionar quejas, contribuyendo a la satisfacción general de los usuarios.