This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Andrés
Asesor de servicio al cliente
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Servicio al cliente, fidelización y área comercial en empresas multinacionales como Banco Scotiabank Colpatria, Banco Itaú, Concentrix, Dynnino. Allí he ampliado grandemente mis capacidades de servicio y atención a clientes de todo tipo de segmentos, orientandoles manejo de sus productos, servicios y resolver dudas de manera frecuente. He desempeñado este rol en los últimos 6 años lo cual ha provocado una pasión y gran conocimiento de este sector y mi estudio me da mayores conocimientos del tema
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Open to remote
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteAvanzado
Proporciona asistencia a clientes en bancos y empresas de telecomunicaciones, resolviendo dudas y gestionando productos.
Fidelización de clientesIntermedio
Implementa estrategias para mantener la satisfacción y lealtad del cliente en diferentes contextos empresariales.
Gestión de productos y serviciosIntermedio
Orienta a los clientes sobre el uso y características de productos financieros y servicios en call centers.
Comunicación efectivaAvanzado
Adapta el mensaje según las necesidades del cliente para garantizar una atención clara y eficiente.
Responsabilidad y compromisoExperto
Demuestra dedicación y responsabilidad en roles de atención en call centers y entornos administrativos.
Summary
Asesor de servicio al cliente con 6 años de experiencia en bancos y empresas multinacionales, enfocado en fidelización y atención personalizada.
Key Achievements
- Ampliación de capacidades en atención y fidelización de clientes en sectores financieros y de servicios.
- Desempeño en roles especializados en servicio al cliente en empresas multinacionales reconocidas.
- Desarrollo de habilidades para resolver dudas y manejar productos y servicios diversos.
Skills
Atención al clienteFidelización de clientesGestión de productos y serviciosComunicación efectivaResponsabilidad y compromiso
Published on CazVid - Jul 3, 2025