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Andrés

Asesor de servicio al cliente

Currículo em vídeo

Asesor de servicio al cliente
Servicio al cliente, fidelización y área comercial en empresas multinacionales como Banco Scotiabank Colpatria, Banco Itaú, Concentrix, Dynnino. Allí he ampliado grandemente mis capacidades de servicio y atención a clientes de todo tipo de segmentos, orientandoles manejo de sus productos, servicios y resolver dudas de manera frecuente. He desempeñado este rol en los últimos 6 años lo cual ha provocado una pasión y gran conocimiento de este sector y mi estudio me da mayores conocimientos del tema

Contato

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
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Competências

Atención al clienteAvanzado

Proporciona asistencia a clientes en bancos y empresas de telecomunicaciones, resolviendo dudas y gestionando productos.

Fidelización de clientesIntermedio

Implementa estrategias para mantener la satisfacción y lealtad del cliente en diferentes contextos empresariales.

Gestión de productos y serviciosIntermedio

Orienta a los clientes sobre el uso y características de productos financieros y servicios en call centers.

Comunicación efectivaAvanzado

Adapta el mensaje según las necesidades del cliente para garantizar una atención clara y eficiente.

Responsabilidad y compromisoExperto

Demuestra dedicación y responsabilidad en roles de atención en call centers y entornos administrativos.

Resumo

Asesor de servicio al cliente con 6 años de experiencia en bancos y empresas multinacionales, enfocado en fidelización y atención personalizada.

Principais conquistas

  • Ampliación de capacidades en atención y fidelización de clientes en sectores financieros y de servicios.
  • Desempeño en roles especializados en servicio al cliente en empresas multinacionales reconocidas.
  • Desarrollo de habilidades para resolver dudas y manejar productos y servicios diversos.

Habilidades

Atención al clienteFidelización de clientesGestión de productos y serviciosComunicación efectivaResponsabilidad y compromiso
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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