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Angelica

Auxiliar Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión documental

Contact

Cali, Valle del Cauca Department, Colombia

Available on CazVid

Contact via CazVid

Competencies

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para brindar atención eficiente y cordial tanto telefónica como digital, atendiendo las necesidades del usuario.

Gestión administrativaAvanzado

Experiencia en organización, archivo, elaboración de documentos y gestión de agendas en entornos de salud y comercio.

Afiliaciones y procesos de seguridad socialIntermedio

Conocimiento en afiliaciones EPS, ARL, pensiones y fondos de salud, asegurando cumplimiento normativo.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para mantener una comunicación clara y profesional con clientes, pacientes y equipos de trabajo.

Gestión de citas y agendaAvanzado

Organización eficiente de citas, llamadas y actividades administrativas para optimizar tiempos y recursos.

Education

Técnico

SENA

Bachiller Técnico

Languages

EspañolNativo

Summary

Profesional con sólida experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y procesos de seguridad social, comprometida con la eficiencia y la calidad en servicios. Capacitada en organización, documentación y atención personalizada.

Key Achievements

Optimización de procesos administrativos y gestión de documentación en entornos de salud y retail.
Mejora en la atención al cliente, logrando mayor satisfacción y eficiencia en agendamientos y recepciones.
Implementación de sistemas de afiliación y seguimiento de procesos de seguridad social para empleados.
Capacitación y seguimiento a personal nuevo, promoviendo integración y cumplimiento de procedimientos.
Gestión efectiva de pagos, contratos y bases de datos, asegurando precisión y confidencialidad.

Experience

Auxiliar Administrativa

INCOPAC S.A (Olímpica)

2019 - 2020

Afiliaciones a seguridad social (EPS, ARL, pensión y caja de compensación). Organización de historias laborales y documentación. Inducción y seguimiento a personal nuevo. Elaboración de contratos y documentos administrativos. Atención telefónica y recepción de documentos

Auxiliar de Consultorio

COMFANDI S.O.S

2016 - 2018

Agendamiento de citas y admisión de pacientes. Atención al usuario y manejo de recepción. Recepción de copagos y cuotas moderadoras

Auxiliar de Consultorio

Clínica Denti-Salud

2012 - 2017

Atención al cliente y apoyo administrativo. Agendamiento de citas y recepción de llamadas. Manejo de pagos y documentación

Skills

Atención al clienteGestión administrativaAfiliaciones y procesos de seguridad socialComunicación efectivaGestión de citas y agenda

Published on CazVid - Jun 2, 2026

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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para brindar atención eficiente y cordial tanto telefónica como digital, atendiendo las necesidades del usuario.

Gestión administrativaAvanzado

Experiencia en organización, archivo, elaboración de documentos y gestión de agendas en entornos de salud y comercio.

Afiliaciones y procesos de seguridad socialIntermedio

Conocimiento en afiliaciones EPS, ARL, pensiones y fondos de salud, asegurando cumplimiento normativo.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para mantener una comunicación clara y profesional con clientes, pacientes y equipos de trabajo.

Gestión de citas y agendaAvanzado

Organización eficiente de citas, llamadas y actividades administrativas para optimizar tiempos y recursos.

Key Achievements

Optimización de procesos administrativos y gestión de documentación en entornos de salud y retail.

Mejora en la atención al cliente, logrando mayor satisfacción y eficiencia en agendamientos y recepciones.

Implementación de sistemas de afiliación y seguimiento de procesos de seguridad social para empleados.

Capacitación y seguimiento a personal nuevo, promoviendo integración y cumplimiento de procedimientos.

Gestión efectiva de pagos, contratos y bases de datos, asegurando precisión y confidencialidad.

Experience

Auxiliar Administrativa

INCOPAC S.A (Olímpica)

2019 - 2020

Auxiliar de Consultorio

COMFANDI S.O.S

2016 - 2018

Agendamiento de citas y admisión de pacientes. Atención al usuario y manejo de recepción. Recepción de copagos y cuotas moderadoras

Auxiliar de Consultorio

Clínica Denti-Salud

2012 - 2017

Atención al cliente y apoyo administrativo. Agendamiento de citas y recepción de llamadas. Manejo de pagos y documentación