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Angie
Técnico en soporte con experiencia en atención al cliente y resolución de problemas
Contact
Competencies
Proporcionó asistencia especializada en resolución de problemas de conectividad y configuración de equipos.
Interactuó con clientes para mejorar la satisfacción mediante una comunicación clara y eficiente.
Mantuvo confidencialidad y cumplió con políticas de protección de datos personales de los clientes.
Identificó y solucionó problemas técnicos relacionados con servicios de telecomunicaciones.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en soporte técnico especializado en servicios de telecomunicaciones, enfocado en resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Brindó soporte técnico a clientes de servicios de cable, internet y teléfono en Optimum.
- Resolvió problemas de conectividad, configuración de equipos y servicios telefónicos.
- Guió a los clientes en procesos de solución de problemas y mantuvo confidencialidad de datos.
Experience
Tech Support
Brindé soporte técnico especializado a clientes de Optimum, una compañía que ofrece servicios de cable, internet y teléfono., Resolví problemas técnicos relacionados con la conectividad de internet, la configuración de equipos de cable y problemas de servicio telefónico., Guié a los clientes a través de procesos de solución de problemas de manera eficiente y clara, mejorando la satisfacción del cliente., Trabajé con datos personales de los clientes, asegurando la confidencialidad y el cumplimiento de las políticas de privacidad y protección de datos.