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Angie
Especialista en atención al cliente con experiencia en ventas y fidelización
Contact
Competencies
Aplicada en todo contacto con clientes y en elaboración de reportes.
Utilizada para gestionar solicitudes, resolver dudas y mantener la satisfacción del cliente.
Implementada en roles colaborativos en call centers y en tareas de atención al cliente.
Realizada en análisis de solicitudes de crédito y verificación del historial financiero.
Creación de informes detallados sobre irregularidades y estados financieros de solicitantes.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en call centers, atención al cliente, ventas y análisis financiero, enfocado en la satisfacción del cliente y la gestión eficiente de solicitudes.
Key Achievements
- Manejo efectivo de comunicación para retención y seguimiento de clientes en call centers.
- Procesamiento y cierre de solicitudes de clientes, incluyendo ventas, asignación de visitas y fidelización.
- Evaluación exhaustiva del perfil financiero de los solicitantes para decisiones de crédito.
Experience
AGENTE DE VENTA CALL CENTER
Mantener una comunicación oportuna y directa con los clientes para realizar venta y seguimiento
AGENTE CALL CENTER
Recopilar información y procesar cada solicitud hasta su cierre, retención, fidelización, ventas, agendamiento y asignación de visitas para instalación o recolección de equipos.
PROMOTORA
Atención al cliente toma de pedidos, pago de premios, organización y limpieza del establecimiento.
ASESOR COMERCIAL VENTAS
Recopilar información y procesar cada solicitud hasta su cierre., Contactar a otras instituciones financieras para verificar el historial financiero de los solicitantes., Evaluar los activos y finanzas de los solicitantes., Analizar la capacidad de pago del solicitante, realizando una investigación...