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Arturo
Asistente de Servicio a cliente y Postventa
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Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente de Servicio a cliente y Postventa
Centralicé el registro y seguimiento de garantías mediante el diseño de tablas de datos en Excel, agilizando el control de folios y optimizando los tiempos de respuesta al cliente.. Supervisé el control físico y logístico de la mercancía, diagnosticando el estatus de los artículos para garantizar su correcta reubicación o devolución al almacén de origen.. Gestioné la intermediación directa con proveedores y la resolución de casos críticos, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa y manteniendo altos niveles de satisfacción del usuario.. Brindé soporte integral en servicios financieros, desde la aclaración de estados de cuenta hasta la facturación, garantizando la precisión de los datos y el orden documental.
Auxiliar del departamento de ingenierias
Administré el proceso institucional de residencias profesionales para los alumnos del departamento.. Elaboré, registré y canalicé oficios administrativos y correspondencia oficial de manera ordenada.