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Aylin

Profesional en atención al cliente y ventas con más de 5 años de experiencia

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Zona Colonial, Nacional, Dominican Republic

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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención personalizada y soluciones en diversos entornos de servicio.

Ventas y comercializaciónAvanzado

Asesoró a clientes y gestionó ventas, incluyendo seguimiento postventa y liderazgo de equipos.

Gestión administrativaIntermedio

Maneja procesos de facturación, registro de pagos y administración de membresías.

Recopilación de datosIntermedio

Realizó encuestas e inventarios en comercios, asegurando la precisión y confiabilidad de la información.

Capacitación de personalIntermedio

Formó y orientó a nuevos empleados en procesos de venta y atención al cliente.

Education

Licenciatura en Enfermería

Universidad Federico Henríquez y Carvajal (UFHEC)

Mayo 2025

Curso de Inglés

CADEVA Academy

Completed Actualidad

Técnico en Paquete de Oficina

INFOTEP

Completed Abr 2020

Languages

EspañolNativo

InglésEn formación – Nivel básico, curso en progreso

Summary

Profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, ventas, liderazgo y recopilación de datos, orientada a brindar soluciones eficientes y mejorar la experiencia del cliente.

Key Achievements

Lideró un equipo de 17 personas en Joel Cell, coordinando ventas y capacitación.
Realizó encuestas presenciales en comercios minoristas a nivel nacional para ACERH.
Gestionó de forma eficaz pagos y membresías en un gimnasio, mejorando la experiencia del cliente.

Experience

Encuestadora

ACERH

Oct 2024 - Actualidad

Realización de encuestas e inventarios presenciales en comercios minoristas a nivel nacional., Recolección de datos sobre percepción y rotación de productos del mercado., Registro y carga de información precisa utilizando la aplicación Offline Surveys, cumpliendo los requerimientos de calidad y confiabilidad de la empresa.

Agente de ventas / Servicio al cliente / Cajera

JOEL CELL

May 2020 - Ago 2024

Asesoría personalizada a clientes en la selección de dispositivos móviles y explicación de características técnicas., Gestión de ventas, facturación y seguimiento postventa., Encargada sustituta, liderando un equipo de 17 personas., Capacitación de nuevos empleados en procesos de venta y atención al cliente., Emisión de facturas y manejo de pagos en efectivo mediante el sistema WilmaxPOX.

Recepcionista

Shape Up Gym

Jun 2019 - Mar 2020

Registro y bienvenida de miembros y visitantes., Gestión de pagos, membresías y atención al cliente., Organización y administración de la recepción.

Skills

Atención al clienteVentas y comercializaciónGestión administrativaRecopilación de datosCapacitación de personal

Published on CazVid - Jul 3, 2025

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