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Beatriz
Licenciada en informática
Video resume
Licenciada en informática
Elaboró reporte de. avance de los técnicos que dan Soporte técnico además los capacitó remotamente sobre sus comprobaciones der viáticos,, envío y recibo correos de seguimiento de las autorizaciones de las comprobaciones. Doy Soporte técnico a usuarios del Banco. Elaboro Documentos como cartas y oficios. Con las bases de datos elaboró reportes con tablas dinámica y formulas.
Contact
Tijuana, Baja California, México
Open to remote
Available on CazVid
Competencies
Análisis de datosAvanzado
Elaboración de reportes y análisis con bases de datos, tablas dinámicas y fórmulas en Excel.
Soporte técnico remotoIntermedio
Brindó soporte técnico a usuarios, gestionando incidencias y brindando soluciones a distancia.
Gestión documentalIntermedio
Creación de documentos oficiales, cartas y oficios relevantes para las áreas administrativas.
Capacitación remotaIntermedio
Capacitó a técnicos en procesos y comprobaciones vía remota para mejorar procedimientos internos.
Comunicación y atención al clienteIntermedio
Interactuó eficazmente con usuarios y técnicos, asegurando comprensión y satisfacción.
Summary
Licenciada en informática especializada en soporte técnico remoto, análisis de datos y gestión documental, con habilidades en capacitación y atención al cliente.
Key Achievements
- Elaboró reportes de avance y capacitó remotamente a técnicos en viáticos y autorizaciones.
- Brindó soporte técnico a usuarios del banco, mejorando la eficiencia de atención.
- Desarrolló documentos y reportes en Excel con bases de datos, tablas dinámicas y fórmulas.
Skills
Análisis de datosSoporte técnico remotoGestión documentalCapacitación remotaComunicación y atención al cliente
Published on CazVid - Jul 3, 2025