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D

Dora

Profesional de Bienestar con más de 10 años en Gestión de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Gestión HumanaExperto

Aplicó liderazgo y comunicación estratégica para gestionar procesos de desarrollo y bienestar laboral.

Bienestar y Calidad de VidaAvanzado

Implementó programas de bienestar, fortaleciendo habilidades blandas y técnicas del personal.

Atención al Cliente y FidelizaciónAvanzado

Fidelizó clientes internos y externos mediante la organización de eventos, capacitaciones y gestión de CRM.

Organización de EventosIntermedio

Planificó y supervisó eventos y actividades para mejorar el clima laboral y la satisfacción de los empleados.

Gestión de Programas de DesarrolloIntermedio

Desarrolló y coordinó programas de formación, acompañamiento y seguimiento a las áreas de Recursos Humanos.

Education

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Politécnico Grancolombiano
2017
TÉCNICO EN CONTABILIDAD
Instituto Técnico Centro Andino
2010
TÉCNICO EN COMERCIO EXTERIOR
Instituto Técnico Centro Andino
2010
Diplomado Consultoría en Venta
Universidad Sergio Arboleda
2021

Languages

EspañolNativo

Summary

Especialista con amplia experiencia en el diseño, implementación y seguimiento de programas de bienestar, clima laboral y desarrollo organizacional, enfocada en mejorar la experiencia del empleado y fortalecer el compromiso laboral.

Key Achievements

  • Lideró iniciativas de bienestar y desarrollo de colaboradores en ICONTEC bajo el modelo EFR.
  • Diseñó y ejecutó programas de calidad de vida, bienestar financiero, inclusión y diversidad en COMPENSAR.
  • Planificó y coordinó actividades y eventos para fortalecer el clima laboral y la experiencia del empleado.

Experience

PROFESIONAL DE EXPERIENCIA AL COLABORADOR

ICONTEC
Mar 2025 - Ago 2025

Encargada de liderar iniciativas de bienestar, clima, cultura organizacional y desarrollo de los colaboradores dentro del modelo efr (Empresa Familiarmente Responsable), promoviendo un entorno laboral positivo, flexible y alineado con los valores corporativos., Acompañando constantemente a los...

ESPECIALISTA DE BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA

COMPENSAR
Ago 2022 - Sep 2024

Responsable de desarrollar y ejecutar soluciones estratégicas para mejorar la calidad de vida de los trabajadores de las empresas afiliadas, gestionando programas de fortalecimiento de clima laboral como: Bienestar financiero, inclusión y diversidad., Incluyendo procesos de formación orientados al...

ASESORA INTEGRAL DE GERENCIA DE CLIENTE

COMPENSAR
Mar 2019 - Jul 2022

Responsable de planificar y ejecutar planes de acompañamiento para medianas empresas afiliadas, colaborando con las áreas de Desarrollo Humano., Hacer seguimiento a solicitudes, coordinar gestiones internas y capacitar sobre productos y servicios según el perfil empresarial., Garantizar el...

PROFESIONAL DE ACOMPAÑAMIENTO AL CLIENTE INDIVIDUAL

COMPENSAR
Feb 2014 - Feb 2019

Responsable de fidelizar a las empresas afiliadas mediante servicios de bienestar para los trabajadores y sus familias., Organizar capacitaciones, charlas y ferias informativas, elaborar planes de acción y hacer seguimiento a solicitudes, gestionando internamente con las áreas involucradas.,...

ASISTENTE DE ACOMPAÑAMIENTO AL CLIENTE

COMPENSAR
Feb 2012 - Ene 2014

Responsable de resolver inquietudes y asegurar la satisfacción de los usuarios en diversos sectores., Documentar, escalar y hacer seguimiento a problemas hasta su resolución, contactando a clientes para verificar soluciones., Programar y supervisar eventos como charlas y ferias, además de mantener...

Skills

Gestión HumanaBienestar y Calidad de VidaAtención al Cliente y FidelizaciónOrganización de EventosGestión de Programas de Desarrollo
Published on CazVid - May 17, 2026
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