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Brayan
Técnico en soporte con experiencia en infraestructura y atención al cliente
Contact
Competencies
Implementa y mantiene redes estructuradas en ambientes empresariales para asegurar conexiones confiables y seguras.
Brinda soporte a usuarios finales y equipos, resolviendo incidencias hardware y software en diferentes entornos.
Realiza mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo y telecomunicaciones para asegurar su correcto funcionamiento.
Proporciona atención eficiente y cordial a usuarios, atendiendo sus consultas y resolviendo incidencias técnicas.
Configura sistemas de telefonía IP y equipos relacionados para mejorar las comunicaciones empresariales.
Education
Summary
Profesional con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos, cableado estructurado y configuración de sistemas de telecomunicaciones. Destaca por su habilidad en atención al cliente y resolución eficiente de incidencias, colaborando en la optimización de recursos tecnológicos de las...
Key Achievements
- Realizó cableado estructurado y configuración de telefonía IP en distintas empresas, mejorando la conectividad y comunicaciones internas.
- Proporcionó soporte técnico a usuarios finales, resolviendo incidencias en hardware y software de manera eficiente en varias organizaciones.
- Mantuvo y gestionó equipos de cómputo y telecomunicaciones, contribuyendo a la continuidad operativa y optimización de recursos tecnológicos.
Experience
Auxiliar de Soporte Nivel 1 y 2
Cableado estructurado y ponchado de red., Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo., Atención a usuarios finales., Instalación y configuración de telefonía IP., Configuración de impresoras, cambio de tóners y puntos de red.
Soporte Correctivo en Sitio
Soporte nivel 1 a equipos de cómputo (hardware y software)., Atención en mesa de ayuda., Soporte a equipos de acceso.
Asesor de Soporte Técnico
Atención en primera línea de soporte técnico., Mesa de ayuda para resolución de incidencias.
Auxiliar de Mantenimiento y Sistemas
Soporte a usuario final., Manejo de cámaras de seguridad y radios., Soporte en equipos de telecomunicaciones.