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Breyson

Especialista en Atención al Cliente en Callzilla/Luminess Air

Video resume

Tech support agent bilingual english\spanish
Estimados, Espero la presente los encuentre bien. Mi nombre es Breyson Vasquez, tengo 33 años. Me interesa brindar excelente servicio al cliente, captando esos pequeños detalles que el cliente no dice, y que nos puede servir como herramienta para brindar la solución correspondiente

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Medellin, Antioquia, Colombia
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Available on CazVid
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en gestión de solicitudes, resolución de problemas y fidelización de clientes en entornos dinámicos.

Soporte técnicoIntermedio

Capacidad para solucionar incidencias en sistemas Windows y asistir a usuarios con problemas tecnológicos.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para explicar términos complejos de manera clara, calmar clientes y facilitar la toma de decisiones.

Técnicas de retenciónIntermedio

Implementación de estrategias para reducir la pérdida de clientes y mejorar la experiencia de usuario.

Education

Bachelor
Santa Rosa private institute (centro)
Medical Propaganda Agent
National Institute of Services and Companies

Languages

EnglishExpert in reading, oral and written comprehension
FrenchBasic level

Summary

Con experiencia en gestión de clientes, soporte técnico y tácticas de retención, orientado a mejorar la satisfacción y fidelidad del usuario en entornos dinámicos.

Key Achievements

  • Gestionó con éxito la retención de clientes mediante tácticas efectivas, aumentando la satisfacción y fidelidad.
  • Brindó soporte técnico especializado, resolviendo problemas en Windows 8 y 11 con alta eficiencia.
  • Manejo de ofertas de prueba gratuita, devoluciones y explicación clara de términos, mejorando la experiencia del cliente.

Experience

Customer Service / Cross Sales / Retention / Tech Support

Callzilla/Luminess Air
2021 - 2022

Customer service, manage free trial offers and returns. Assist customers with technical issues. Calm customers, explain terms and conditions, retention tactics

Skills

Atención al clienteSoporte técnicoComunicación efectivaTécnicas de retención

Video Transcript

Tech support agent bilingual english\spanish

Hello guys, this is Brason. Well, let me introduce 33 years old. I'm from Colombia, but I grew up in Argentina since I was 5 years old. I'm looking for technical support, age and position. Why? Because I consider myself a person who likes to provide an excellent service for customers, but be efficient. That's really important when you are with a customer.

Published on CazVid - Jun 2, 2026
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