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Carmen
Asesor de servicio al cliente
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Asesor de servicio al cliente
proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa en la que trabaja comercializa. Además, es quien se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.
Contact
Santa Isabel, Tolima, Colombia
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Competencies
Gestión de decisionesAvanzado
Aplica en situaciones de atención para resolver consultas y problemas de clientes.
Escucha activaAvanzado
Utiliza para comprender las necesidades y reclamos de los usuarios.
Manejo de objecionesIntermedio
Habilidosa en tratar posibles resistencias o dudas durante la atención.
Respecto y toleranciaExperto
Mantiene una actitud profesional y respetuosa en interacciones con clientes.
Summary
Experiencia y habilidades en gestión de atención, manejo de quejas y soporte al cliente.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en gestión de decisiones y manejo de objeciones.
- Capacitada en canalizar quejas, reclamos y sugerencias de clientes.
- Experiencia en identificar necesidades del cliente y brindar soporte eficiente.
Skills
Gestión de decisionesEscucha activaManejo de objecionesRespecto y tolerancia
Published on CazVid - May 17, 2026