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Carolay
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Competencies
Experiencia demostrada en SAP.
Experiencia demostrada en gestión documental digital.
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Experiencia demostrada en administración de afiliaciones y seguridad social.
Experiencia demostrada en novedades de nómina.
Education
Languages
Summary
Conoce el perfil profesional de Carolay en CazVid.
Experience
MAESTRO ASISTENTE DE SEGUNDO GRADO
Diseñé e implementé 50 actividades didácticas con tecnología educativa, incrementando la participación y rendimiento académico de estudiantes en un 25%., Enseñé conocimientos generales y específicos a estudiantes de segundo grado de primaria, optimizando procesos de aprendizaje mediante herramientas digitales.
ASISTENTE DE OPERACIONES Y CALL CENTER
Gestioné 100 llamadas semanales en call center, resolviendo el 95% de consultas (PQR, ventas, soporte técnico) en primer contacto., Optimizé flujos de back office y coordinación de despachos, reduciendo el tiempo de espera de clientes en un 60%., Superé metas de ventas mensuales en un 70% de forma consistente, garantizando atención al cliente de alta calidad en entornos de BPO.
ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS
Gestioné el ciclo completo de talento humano: atracción, selección, onboarding, contratos, afiliaciones a seguridad social, novedades de nómina, capacitaciones y evaluaciones de desempeño., Lideré la migración de datos a SAP y automatización de 100 procedimientos, completando el proyecto en tiempo y forma para cierre de año., Diseñé y ejecuté 50 programas de capacitación, mejorando competencias y productividad del personal en un 50%., Optimizé procesos de selección, reduciendo tiempo de contratación en un 20% e incorporando más de 300 candidatos alineados al perfil.
APRENDIZ DE RECURSOS HUMANOS
Brindé soporte en selección, ingreso, capacitación y evaluación de desempeño, elaborando informes y documentos de RRHH., Desarrollé formato estándar para informes de actividades de personal, adoptado por el departamento., Colaboré en la digitalización 100% del archivo documental de RRHH, facilitando acceso y organización., Coordiné 2 eventos de bienestar con 90% de participación del personal.
APRENDIZ DE RECURSOS HUMANOS
Asistí en procesos de RRHH: información al personal, preparación de informes y cumplimiento de procedimientos., Creé plantillas estandarizadas, mejorando la eficiencia en elaboración de documentos en un 25%.