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Carolina
Administrative Assistant with 4+ years in Office Management and Customer Service
Contact
Competencies
Skilled in overseeing daily operations, team supervision, and process optimization.
Experienced in handling client inquiries, managing complaints, and enhancing customer satisfaction.
Proficient in managing invoicing, electronic billing, and financial recordkeeping.
Capable of supervising staff, delegating tasks, and ensuring team objectives are met.
Education
Languages
Summary
Dedicated administrative assistant with over 4 years of experience in office supervision, customer relations, and financial processes. Proven ability to lead teams, streamline operations, and improve service delivery.
Key Achievements
- Supervised and delegated tasks effectively, enhancing team productivity at ALBA Y MESA S.A.S.
- Managed customer complaints and increased client satisfaction at DIVERTRONICA S.A.
- Led team management and optimized billing processes at QUOKKA COWORKING.
- Streamlined administrative and financial processes, supporting accurate reporting at BOMARP SAS.
Experience
Auxiliar administrativa
Supervisión y delegación de tareas.. Personal a cargo y formación de nuevos ingresos.. Realización de tareas administrativas generales.. Redacción de informes de rendimiento para gerencia.
Promotora Administradora
Atención al cliente de manera presencial. Gestión de quejas de los usuarios. Manejo de grandes cantidades de dinero. Venta de productos y servicios adicionales.
Administradora
Gestión y supervisión del equipo de trabajo para asegurar el cumplimiento de objetivos. Gestión de proveedores y clientes Elaboración y gestión de facturación electrónica Administración de cartera, seguimiento de pagos y recuperación de cartera vencida Elaboración y gestión de contratos
Analista administrativa
enfoque en procesos contables y de gestión, facturación, elaboración y revisión de soportes y conciliaciones bancarias También apoyo en la gestión de contratos y archivo de documentación. En el área de talento humano, colaboro con la nómina y seguridad social, verificando novedades, liquidaciones y pagos. Adicionalmente, manejo bases de datos y reportes en Excel, y doy seguimiento a procesos para que todo se cumpla en tiempos y de forma organizada