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Catalina
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Competencies
Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.
Experiencia demostrada en Atención por chat y canales digitales.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Organización y seguimiento.
Experiencia demostrada en Manejo de herramientas informáticas.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Área de marketing y atención al cliente
Atención y orientación a clientes mediante canales digitales.. Comunicación y seguimiento de solicitudes, inquietudes y requerimientos.. Apoyo en actividades relacionadas con marketing, promoción y comunicación con clientes.. Organización y actualización de información necesaria para la atención y seguimiento.. Manejo de herramientas digitales y cumplimiento de tareas de manera autónoma.
Experiencia en atención al cliente | Call center / servicio al cliente
Atención de usuarios y resolución de inquietudes.. Manejo de comunicación telefónica y orientación al cliente.. Seguimiento de solicitudes y registro de información.. Cumplimiento de procedimientos y metas de servicio.