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Catalina
Profesional en administración con experiencia en logística y atención al cliente
Contact
Competencies
Maneja la organización y control de archivos y documentación corporativa.
Brinda asesoría telefónica y presencial, manejando objeciones y persuasión.
Utiliza Excel y Power BI para elaborar informes y apoyar decisiones estratégicas.
Participa en la organización de eventos y gestión de suministros.
Realiza llamadas de cobranza y negocia acuerdos de pago con clientes.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión documental, logística y análisis de datos, orientada a brindar soporte eficiente y solucionar necesidades de los clientes.
Key Achievements
- Gestionó documentación, agendas y eventos en roles administrativos
- Soporte en la validación de importaciones y gestión de bases de datos en Siemens Healthineers
- Realizó análisis de datos con Excel y Power BI para informes estratégicos
Experience
Secretaria Administrativa
Gestionar documentación, correspondencia y archivo, Atender llamadas, Coordinar agendas y reuniones, Apoyar en facturación, gestión de gastos menores y suministros, Organizar eventos, Dar seguimiento a compromisos, Administrar bases de datos, Realizar afiliaciones a seguridad social, Brindar apoyo...
Auxiliar Logístico y Administrativo
Brindar apoyo en el área de logística, Asegurar la validación documental de la importación de equipos médicos, Digitalizar documentos, Revisar órdenes de compra a través de SAP, Manejar bases de datos, Analizar información mediante Excel intermedio y Power BI para la elaboración de informes...
Asesor de servicios
Realizar llamadas ofreciendo diferentes alternativas de pago a clientes que adquieren créditos de consumo vía online
Ejecutivo de Cartera
Realizar llamadas de cobranza administrativa y prejurídica para servicios de aseo, acueducto y ventas por catálogo, Gestionar el seguimiento de los acuerdos de pago establecidos
Agente General
Atender telefónicamente a clientes afiliados al FNA (Fondo Nacional del Ahorro)
Asesor Comercial
Ejecutar protocolos comerciales para subastas de inmuebles, Brindar atención al público de manera presencial y telefónica
Asesor Call Center
Contactar estudiantes interesados en adquirir créditos con el ICETEX
Asesor Call Center
Atender llamadas de clientes que cuentan con un plan de medicina prepagada