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Christ
Sub Gerente e-commerce
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de operaciones E-commerce.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Soporte tecnológico.
Experiencia demostrada en Gestión de incidencias.
Experiencia demostrada en Mejora de procesos.
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Summary
Sub Gerente e-commerce buscando nuevas oportunidades
Experience
Sub Gerente e-commerce
Superviso la operación diaria del canal de comercio electrónico.. Coordino equipos para asegurar el cumplimiento de objetivos operativos.. Gestiono incidencias relacionadas con pedidos y atención al cliente.. Colaboro en proyectos de mejora tecnológica para optimizar procesos internos.. Brindo soporte técnico a equipos de operación.. Elaboro reportes para el seguimiento de indicadores.. Coordino la comunicación entre diferentes áreas de la empresa.. Contribuyo a mejorar la experiencia del cliente mediante soluciones operativas.
Agente de Back Office
Gestión de procesos administrativos.. Validación y actualización de información en sistemas internos.. Atención y soporte a diferentes departamentos.. Seguimiento y resolución de incidencias.. Organización y control documental.. Cumplimiento de indicadores de calidad y tiempos de respuesta.