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Cintia
Asistente de Marketing y Atención al Cliente en Buenos Aires
Contact
Competencies
Experiencia en atención directa, resolución de quejas y gestión de relaciones, garantizando satisfacción y fidelización.
Capacidad para realizar tareas administrativas, control de inventarios, arqueos y trámites bancarios con precisión.
Habilidad para comunicarse eficazmente tanto en atención telefónica como en interacción con clientes y equipos internos.
Capacidad para coordinar tareas múltiples y mantener el orden en tareas administrativas y de atención.
Education
Summary
Cintia es una profesional comprometida en brindar atención de calidad, con habilidades en gestión administrativa y soporte en marketing, orientada a mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos.
Key Achievements
- Brindó atención eficiente y resolución efectiva de quejas en Boulevard Shopping Adrogué, mejorando la satisfacción del cliente.
- Asistió en tareas administrativas y de marketing, contribuyendo a la gestión operativa del departamento.
- Gestionó inventarios, control de stock y arqueos de caja en YPF, optimizando procesos y precisión en los registros.
- Mantuvo una atención cordial y eficiente en roles de recepción y atención al cliente, fortaleciendo relaciones con clientes y proveedores.
Experience
ASISTENTE DE MARKETING
Atención al cliente, resolución de quejas, recepción de llamados por conmutador, tareas generales en puesto de recepción, asistencia al departamento de Marketing y Gerencia General, trabajo en conjunto con comercial, cobranzas y operaciones, desarrollo de base de datos, uso del software Fidelity Tools, armado de plantillas y programación de newsletter, configuración de capsulas e-commerce, administración de promociones y sorteos a través de sistema digital, reportes, convocatorias y adhesiones bancarias, brief y timeline de piezas gráficas solicitadas a diseñador, propuestas de acciones para redes sociales, presentación PPT sobre acciones mensuales, colaboración en plan anual de Marketing, cotizaciones, envío de material impreso a proveedores, órdenes de compra y presupuestos, coordinación de eventos y acciones solidarias dentro del programa de RSE
ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención en servicompras tanto por mostrador como pedidos a la mesa, cafetería, ayudante de cocina, reposición de mercadería, inventario, control de stock, arqueo de caja, entre otras
RECEPCIONISTA
Recepción de llamadas, logística de trabajo (presupuestos, cobranzas, sellados, recorridos), búsqueda de futuros clientes, trámites, depósitos bancarios, entre otras