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Claudia
Profesional en atención al cliente y gestión administrativa con experiencia en el sector financiero
Contact
Competencies
Brinda atención y resolución de consultas y reclamos relacionados con productos financieros.
Desarrolla reportes internos, controles y documentación para procesos internos.
Elabora documentos e informes claros y precisos para distintas áreas y finalidades.
Utiliza Excel, Word y PowerPoint para tareas administrativas y presentación de información.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente y procesos administrativos en el sector financiero, con habilidades en elaboración de reportes y comunicación escrita efectiva.
Key Achievements
- Resolución efectiva de reclamos y gestiones relacionadas con tarjetas de crédito y débito
- Elaboración de reportería interna y generación de lotes contables para control interno
- Atención y resolución de consultas de clientes a través de diversos canales
Experience
Recepcionista
Back Office - Área Operativa
Brindar atención y resolución de problemas y/o consultas que tengan los clientes según las necesidades presentadas, atendiendo de forma clara y ordenada las solicitudes recibidas., Atención al cliente a través de diversos canales de servicio., Resolución de reclamos y gestiones relacionadas con tarjetas de crédito y débito., Elaboración de reportería interna y generación de lotes contables., Documentación y levantamiento de reportes para control interno., Elaboración y atención a reclamos UF (CNBS).