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Dalia
Asesora de Atención al Cliente con 10 años de experiencia en call center y servicio financiero
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Competencies
Proporciona soporte y asistencia en diversos canales y sectores, priorizando empatía y solución.
Identifica y soluciona inquietudes relacionadas con reservas, cancelaciones y cobros.
Realizó gestiones en cobranza y recuperación de boletos en el sector aéreo y financiero.
Participa en evaluación y mejora de procesos en atención al cliente.
Ofreció información sobre estados y cambios en itinerarios de vuelos.
Education
Languages
Summary
Profesional con 10 años de experiencia en call centers, especializada en atención, soporte y cobranza en sectores aéreo, financiero y comercial.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención a pasajeros y soporte en boletos aéreos.
- Participó en control de calidad en atención al cliente en el sector aéreo.
- Amplió su experiencia en atención financiera y comercial, gestionando cobros y soluciones para clientes.
Experience
Asesora del Dept. Atención al Clientes en Reclamos, Soporte al Pasajero.
Asesora en Cancelaciones, Cambios, Cobros y Recuperación de Boletos., Control de Calidad en Dept. Atención Cliente.