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Febes
Ejecutiva de Servicio al Cliente con amplia experiencia en logística y ventas
Contact
Competencies
Proporciona soporte y soluciones a clientes en diversas áreas de servicio y ventas.
Supervisa procesos administrativos, inventarios y logística en diferentes empresas.
Asesora en ventas de productos deportivos, calzado y accesorios, asegurando atención personalizada.
Utiliza Word, Excel, PowerPoint y plataformas sociales para tareas administrativas y ventas.
RealIZA liquidaciones, manejo de caja chica y cobro de servicios en sucursales y agencias.
Education
Languages
Summary
Ejecutiva con experiencia en atención, administración y ventas en logística y retail, comprometida en ofrecer servicios eficaces y mejorar procesos.
Key Achievements
- Gestión eficiente de atención, administración y servicios en varias sucursales y agencias.
- Manejo integral de procesos logísticos, incluyendo recolección, entrega y envíos nacionales e internacionales.
- Diversificación de responsabilidades, abarcando asesoría, ventas, inventarios y gestión de caja
Experience
Ejecutiva de Servicio al cliente
Encargada de la atención, administración y servicios brindados en agencia., Apoyo con el área de logística para la recolección y entrega de paquetería., Liquidación de dinero, manejo de caja chica y cobro de paquetería., Elaboración de envíos nivel nacional e internacional., Mantenimiento de cartera de cliente por medio de llamadas y chat, mostrar características de los servicios de logística, forma de uso, resolver dudas y brindar soluciones.
Encargada de sucursal
Supervisar la atención, administración y servicios brindados por parte del personal en la sucursal., Asesoría de servicios que se brindan y gestión de venta de productos., Manejo de caja general y caja chica., Mantener el orden y abastecimiento de productos en inventario., Agendar citas de cada uno de los clientes.
Asesora de venta
Asesoría y gestión de venta de calzado, ropa y accesorios deportivos., Soporte en la facturación a clientes nuevos y frecuentes: creación de código y forma de pago., Realizar tareas varias de orden y limpieza en la tienda.
Asesora de venta
Asesoría al cliente, gestión y cierre de venta de calzado femenino., Realizar inventario semanal en bodega de producto y registro en libro de inventario.
Asesora de venta
Asesoría al cliente y gestión de venta de productos del departamento de caballeros., Realización de inventario mensual en piso de venta y bodegas., Resurtir y organizar piso de venta según planimetría de tienda.