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Daniel
Líder de Proyecto en GIG LATAM
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Competencies
Experto en coordinar equipos y optimizar procesos para cumplir objetivos de proyecto.
Capacidad para realizar auditorías y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
Habilidad para supervisar y mejorar procesos de producción en entornos de alta demanda.
Experiencia en brindar soporte técnico y soluciones efectivas para la satisfacción del cliente.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en liderazgo de proyectos, supervisión de producción y atención al cliente. Comprometido con la optimización de procesos y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Coordine un equipo de editores y optimicé el flujo de trabajo, aumentando la productividad en un 30%.
- Gestioné una cartera de clientes, realizando auditorías de calidad que mejoraron la satisfacción del cliente en un 25%.
- Supervisé la producción de lencería en ACOLCHATEX, logrando un 15% de reducción en desperdicios de materias primas.
- Implementé un sistema de inventarios que mejoró la precisión en la gestión de materias primas en un 20%.
Experience
LIDER DE PROYECTO
Edición de videos, coordinación y liderazgo de un equipo de editores, promoviendo un flujo de trabajo organizado y colaborativo.. Gestión de una cartera de clientes, realizando auditorías de calidad y asegurando la entrega de resultados dentro de los plazos establecidos.. Planeación y proyección de entregables por cliente, considerando la disponibilidad del equipo y las fechas de entrega para optimizar la carga de trabajo.. Elaboración de informes de auditoría y acompañamiento continuo a los editores para garantizar resultados claros, consistentes y de alta calidad.
JEFE DE BODEGA
Supervisión de la producción de lencería, controlando el correcto desarrollo de los procesos y el uso adecuado de las materias primas.. Realización de inventarios de materias primas utilizadas en la elaboración de la lencería, asegurando el registro y control de existencias.. Coordinación y ejecución del despacho de productos terminados a diferentes clientes, gestionando la entrega mediante diversas empresas transportadoras.
SOPORTE TÉCNICO
Reparación de equipos GPS, asegurando su correcto funcionamiento y contribuyendo a mantener la satisfacción del cliente con la marca.. Seguimiento de casos de servicio técnico, brindando soluciones inmediatas y coordinando las acciones necesarias hasta la resolución de incidencias.. Atención y soporte técnico a clientes vía telefónica, orientándolos en el uso y configuración de los equipos GPS.. Asistencia remota a otros equipos mediante conexión a distancia, colaborando en el diagnóstico y solución de problemas técnicos.