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Daniela
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Trazabilidad de datos.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Agente Telemercadeo
Conversión de Leads, liderazgo del proceso de cierre y vinculación de clientes potenciales, garantizando el cumplimiento de indicadores (KPIs).. Gestión y facilitación de productos financieros para la adquisición de servicios, manejando documentación sensible y cierres de contrato.. Seguimiento riguroso a través de herramientas CRM para asegurar la trazabilidad del cliente.. Optimización de los tiempos de respuesta y formalización administrativa, logrando un proceso de 'onboarding' (ingreso) eficiente.
Auxiliar de promoción y divulgación
Ejecución presencial del proceso de admisión, validación documental y recorridos institucionales enfocados en la experiencia del usuario.. Vinculación estratégica entre la facultad y los aspirantes, agilizando los tiempos de respuesta administrativa.. Auditoría y control de expedientes para el cumplimiento de la normatividad académica y legal.. Gestión de Marca: Representación institucional en procesos de captación, garantizando la conversión de interesados en registros efectivos.
Agente Teleoperador
Gestión integral de consultas telefónicas garantizando soluciones efectivas al usuario.. Seguimiento a solicitudes y registro técnico de información en el sistema institucional.. Ejecución de estrategias de orientación y captación de clientes potenciales.. Logro de objetivos de productividad y altos estándares de calidad en el servicio.. Administración y actualización constante de bases de datos operativas.
Practicante Profesional en Trabajo Social
Coordinación y planeación de logística para jornadas de promoción y prevención en salud.. Registro de información, archivo de expedientes y orientación directa a usuarios.. Control de actividades y articulación con equipos para el cumplimiento de metas.. Seguimiento Social por medio del acompañamiento a pacientes en los procesos de vinculación a los servicios de la Liga.
Asistente de campaña de detección temprana del cáncer de cuello uterino
Coordinación, supervisión y ejecución de jornadas de detección temprana y prevención en salud.. Seguimiento a métricas de gestión y cumplimiento de actividades presenciales programadas.. Organización logística, acompañamiento integral y gestión de información de pacientes.. Mejora Administrativa con el apoyo en la optimización de procesos internos y registro de bases de datos.