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Dayana

Asesora de ventas con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

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Bogota, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Atención al clienteExperto

Brinda atención eficiente y cordial, resolviendo consultas y requerimientos de los usuarios.

Gestión de ventasIntermedio

Participa en procesos de venta, apoyando actividades comerciales y seguimiento de clientes.

Manejo de documentación y trámites administrativosIntermedio

Gestiona documentos, órdenes y recaudos, asegurando cumplimiento de procesos internos.

Manejo de caja menorIntermedio

Administra recursos monetarios, conciliando ingresos y gastos en tareas básicas.

Comunicación efectivaAvanzado

Comunica de manera clara y precisa con usuarios y equipos internos para resolver solicitudes.

Education

Bachiller Técnico
I.E.D Jhon F. Kennedy
Completed 2015
Técnico profesional en procesos de gestión pública territorial
Universidad del Magdalena
Completed 2023

Languages

EspañolNativo

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión administrativa en entornos dinámicos. Competente en manejo de documentación, atención telefónica y apoyo en procesos comerciales, comprometida con la satisfacción del usuario.

Key Achievements

  • Atendió clientes y gestionó ventas en ambientes dinámicos, incrementando la satisfacción del cliente.
  • Emitió y dio seguimiento a órdenes en atención a reclamos, asegurando respuestas efectivas y oportunas.
  • Realizó tareas administrativas incluyendo la gestión de recaudos y documentos, mejorando la organización interna.

Experience

Asesora de ventas

Aquamag S.A E.S,P
2022 - 2024

Atención al cliente, Ventas, Manejo de caja menor

Asesor Temporal

Aquamag S.A E.S,P
2024

Atención al cliente, Ventas

Auxiliar PQR

Aquamag S.A E.S,P
07 de marzo de 2025 - 06 de diciembre de 2025

Emite órdenes de trabajo en atención a peticiones del usuario, Remite PQR's y órdenes de trabajo a las áreas vinculadas, Emite órdenes de trabajo en atención a reclamos de los usuarios, Proyecta respuestas a PQR's de usuarios, Revisa PQR's de usuario y emite órdenes de...

Skills

Atención al clienteGestión de ventasManejo de documentación y trámites administrativosManejo de caja menorComunicación efectiva
Published on CazVid - May 17, 2026
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