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Dilma
Analista de Calidad
Contact
Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Available on CazVid
Education
Técnico en Orientación Vocacional y Laboral
Universidad de San Carlos de Guatemala (USAC)
Completado 2017
Secretaria Bilingüe con Orientación en Computación
Centro de Enseñanza Superior Bilingüe en Computación
Completado 2000
Languages
EspañolBilingüe
Summary
Perfil profesional
Experience
ANALISTA DE CALIDAD
Allied Global / Telus International
Feb 2006 - May 2014
Administré la recepción y atención de llamadas operativas de alto tráfico.. Redacté e ingresé informes de calidad y planes de acción para mejorar los estándares del servicio.
Cosmetóloga / Clínica de Belleza
Ene 2014 - Ene 2016
SUPERVISORA ADMINISTRATIVA Y DE RECEPCIÓN
Teleguía
Nov 2003 - Ene 2006
Apoyé en las labores de recepción, manejo de planta telefónica e ingreso de telefonogramas y correspondencia.. Gestioné el servicio al cliente y la venta telefónica de espacios publicitarios.
Published on CazVid - Oct 4, 2026