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D

Dina

Representante de Servicio con experiencia en atención al cliente en contact centers

Contact

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Available on CazVid
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Competencies

Atención al clienteIntermedio

Brinda soporte a clientes en diversos contextos de servicios telefónicos y presenciales.

Comunicación en InglésIntermedio

Capacidad para mantener conversaciones y atender solicitudes en inglés.

Gestión de solicitudes y trámitesIntermedio

Realiza tramites y campañas relacionadas con servicios telefónicos y atención bancaria.

Trabajo en equipoIntermedio

Participa en ambientes colaborativos en contact centers para cumplir objetivos de servicio.

Education

Bachiller academico
Escuela Normal Superior de Monteria
Completed 2001

Languages

Español

Summary

Profesional con experiencia en atención telefónica y soporte a clientes en contact centers, con habilidades en comunicación en inglés y gestión de solicitudes.

Key Achievements

  • Atención a solicitudes y trámites en campañas de servicios telefónicos
  • Asesoramiento directo a clientes bancarios en call centers
  • Provisión de información general en atención al cliente

Experience

Contact Center Americas
03-07-2012 - 17 marzo 2013

Tramites y SolicitudesCampaña ETB, Servicio al cliente

Representante de Servicio

MULTIENLACE S.A.S
18-02-2020 - 14-06-2024

Asesor Servicio al Cliente call center clientes Bancolombia

Asesor Servicio al Cliente

TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S
09-07-2014 - 31-10-2018

Asesor Servicio al Cliente, Informacion general

Skills

Atención al clienteComunicación en InglésGestión de solicitudes y trámitesTrabajo en equipo
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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