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Dinora
Customer Service Specialist con experiencia en resolución de problemas en entornos de alta presión
Video resume
Servicio al cliente
Disfruto mucho solucionar problemas en apoyo sea para ventas, mercadeo con seguimiento de prospectos . Además he trabajado solucionando situaciones con clientes no satisfechos , en un ambiente de mucha presión .
Contact
San Pedro Sula, Cortés Department, Honduras
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Available on CazVid
Competencies
Resolución de ProblemasAvanzado
Habilidades para analizar y solucionar conflictos en el ámbito bancario y financiero.
Comunicación InterpersonalExperto
Capacidad para empatizar y comunicarse eficazmente con clientes en situaciones de estrés.
Gestión de Clientes InsatisfechosIntermedio
Experiencia en atender y resolver quejas para asegurar la satisfacción del cliente.
Manejo de EstrésAvanzado
Habilidad para mantener la actitud positiva en entornos de alta presión y volumen de trabajo.
Summary
Profesional dedicado a resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente, con sólida trayectoria en instituciones bancarias y habilidades en comunicación y gestión del estrés.
Key Achievements
- Gestioné y resolví conflictos relacionados con transacciones bancarias y tarjetas de crédito.
- Asumí roles en atención al cliente en instituciones financieras, demostrando adaptabilidad y comunicación efectiva.
- Mantuve una actitud positiva bajo presión, logrando satisfacción del cliente en situaciones complejas.
Skills
Resolución de ProblemasComunicación InterpersonalGestión de Clientes InsatisfechosManejo de Estrés
Published on CazVid - Jul 3, 2025