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Dinora
Servicio al cliente
Currículo em vídeo
Servicio al cliente
Disfruto mucho solucionar problemas en apoyo sea para ventas, mercadeo con seguimiento de prospectos . Además he trabajado solucionando situaciones con clientes no satisfechos , en un ambiente de mucha presión .
Contato
San Pedro Sula, Cortés Department, Honduras
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Competências
Resolución de ProblemasAvanzado
Habilidades para analizar y solucionar conflictos en el ámbito bancario y financiero.
Comunicación InterpersonalExperto
Capacidad para empatizar y comunicarse eficazmente con clientes en situaciones de estrés.
Gestión de Clientes InsatisfechosIntermedio
Experiencia en atender y resolver quejas para asegurar la satisfacción del cliente.
Manejo de EstrésAvanzado
Habilidad para mantener la actitud positiva en entornos de alta presión y volumen de trabajo.
Resumo
Profesional dedicado a resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente, con sólida trayectoria en instituciones bancarias y habilidades en comunicación y gestión del estrés.
Principais conquistas
- Gestioné y resolví conflictos relacionados con transacciones bancarias y tarjetas de crédito.
- Asumí roles en atención al cliente en instituciones financieras, demostrando adaptabilidad y comunicación efectiva.
- Mantuve una actitud positiva bajo presión, logrando satisfacción del cliente en situaciones complejas.
Habilidades
Resolución de ProblemasComunicación InterpersonalGestión de Clientes InsatisfechosManejo de Estrés
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025