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Dulce
Profesional en atención al cliente y administración con amplia experiencia en ventas y caja
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Competencies
Realizó cierres y arqueos de caja en diferentes puestos, asegurando precisión en transacciones financieras.
Proporcionó atención presencial y telefónica, resolviendo problemas y garantizando satisfacción del cliente.
Realizó ventas de paquetes vacacionales y productos en tiendas, con manejo de diferentes métodos de pago.
Llevó control de inventarios, ventas y administración de recursos en negocios propios y en supermercado.
Utilizó sistemas como Microsoft Office, SIC y SAP para tareas administrativas y de gestión.
Education
Languages
Summary
Responsable, dedicado y orientada a metas, con experiencia variada en ventas, caja, atención al cliente y administración.
Key Achievements
- Alcanzó el 100% de metas de producción en Newman Company
- Lideró y coordinó equipo en área de caja en Supermercados la colonia
- Gestionó cobros y pagos en agencias de viajes y puntos de venta, asegurando precisión y cumplimiento
Experience
Asignada en el área de producción, en el cual tenía meta establecida, con resultados 100% alcanzados.
Cajera y líder del área de caja
Oficial de tienda líder certificada como supervisora de área de caja, realizaba cierre y arqueos de caja, manejo de personal del área, solución de problemas tanto con los colaboradores como con los clientes, logro de metas de área cumplidas., Área de caja: realice cobros al consumidor final, en efectivo y con tarjeta por medios de POS de diferentes bancos., Atención al cliente presencial y vía telefónica., Venta sugestiva de productos diariamente, con metas establecidas cumplidas al 100%., Cobros y operaciones bancarias de pagos de tarjetas y depósitos a cuentas Ficohsa, pago de servicios públicos, por medio del sistema TENGO.
Agente de viajes
Ventas de paquetes de viajes nacionales e internacionales., Atención a los clientes vía teléfono, redes sociales: Facebook, Instagram, WhatsApp y presencial en la oficina., Cobro de paquetes de viajes, con efectivo y tarjetas., Control de pagos, registro de los pagos realizados, abonos de clientes.
Anfitriona de eventos
Líder de anfitrionas (reporte de ventas mensuales globales y por anfitriona, coordinación de anfitrionas, guía de anfitrionas)., Inventario semanal de materiales de cumpleaños, pedido semanal., Venta de paquetes de cumpleaños., Planeación, organización y realización de cumpleaños., Llevar control de la cuenta en el cumpleaños y cobro de ella., Atención al cliente en área de restaurante., Limpieza del restaurante.
Propietaria
Administración (inventario de mercaderías, ventas diarias), Caja arqueo
Práctica profesional en área de emisión y tesorería.
Venta de material de zapatería, Caja (cierre y arqueos de caja)