This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Edgar
Especialista en logística y atención al cliente con experiencia en retail y servicios
Contact
Competencies
Manejo de inventarios diarios y mensuales, control de merma y productos próximos a vencer.
Supervisión de personal en áreas de cobranza, protección de activos y telemercadeo, garantizando cumplimiento de tareas.
Experiencia en atención y servicio al cliente en diferentes contextos, incluyendo promociones y ventas.
Facilidad en digitación, manejo de Office y softwares básicos para gestión de datos y reportes.
Experiencia en acomodo de mercadería, control de precios, rotación y gestión en supermercados y tiendas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de inventarios, supervisión de equipos y atención al cliente en diversos sectores incluyendo retail, protección de activos y telemercadeo.
Key Achievements
- Implementación de controles de inventario y merma en Walmart, optimizando la gestión de productos de alto riesgo.
- Liderazgo en capacitación y supervisión de equipos de telemercadeo y encuestas, mejorando la eficiencia del personal.
- Gestión de cobranza y mantenimiento de máquinas productoras en AM-PM, garantizando operaciones ininterrumpidas.
Experience
Cobranza de productos
Cobranza de productos, pago de servicios públicos, y tarjetas de crédito., Frentéo de productos en el área de cajas, como en planta., Mantenimiento de máquinas productoras de diferentes tipos de café en venta, acomodo de productos en cámaras frío de comidas rápidas que ingresaban de cedi.
Protección de Activos
Realización de inventarios diarios, mensuales., Sensoreo de productos de alto riesgo de hurto., Control de personal como display, impulsadoras que los mismos ingresen con su visado y orden patronal al día., Ingreso de cedis, verificación de productos de alto riesgo, ingresen en cantidad a lo facturado., Manejo de CCTV., Control de merma, de productos pronto a vencer, para poder generar una promoción y venta del mismo., Verificación de situaciones anómalas de clientes, como colabores de la empresa.
Conductor
Telemercadeo y servicio al cliente, elaboración de cartera de clientes, pago de planilla y reporte de producción., Promoción via mensajes masivos, (sms).
Supervisor
Realización de reportes de producción elaboración de planilla, promociones, atención al cliente, y elaboración de cartera de posibles clientes para la venta de los productos turísticos de la empresa, de los operadores del grupo de operadores a cargo en el call center.
Jefe Área Mercadeo y Telemarketing
Telemercadeo y atención y servicio al cliente, personal a cargo y realización y pago de planilla, capacitación de personal.
Jefe Área Mercadeo y Telemarketing
Telemercadeo y atención y servicio al cliente, personal a cargo y realización y pago de planilla, capacitación de personal., Reservaciones y pagos de las mismas a clientes y socios., Creación de bases de datos de posibles clientes.
Supervisor de encuestadores
En eventos en centros comerciales y supermercados, recolección de nuevos clientes, supervisor de telemercadeo, servicio al cliente, promoción y publicidad., Verificación de cada encuesta realizada por el equipo de trabajo asignado., Entrevistas, capacitación de personal, elaboración de producción y pre-nómina.
Acomodo de mercadería según la demanda, verificación de precios, fechas de vencimiento, rotación de mercadería, cajas cubriendo días libres., Empaque de productos en kilos que se ingresaba en sacos, e inventarios.