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Emily
Asistente con experiencia en atención al cliente y coordinación logística
Contact
Competencies
Gestiona la atención y satisfacción de clientes en servicios turísticos y eventos.
Organiza transporte, reservas y eventos, asegurando la fluidez de procesos y tiempos.
Utiliza sistemas como FinHotel, Opera y Zenith para gestionar reservas y operaciones.
Facilita la comunicación con clientes y proveedores para asegurar una experiencia positiva.
Realiza tareas administrativas relacionadas con cotizaciones, contratos y facturación.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, coordinación de eventos y operaciones de reservas en el sector turístico y hotelero.
Key Achievements
- Coordinar grupos y gestionar reservas en múltiples roles, demostrando habilidades logísticas y de atención al cliente.
- Responsable de la gestión de procesos completos en eventos y servicios, desde cotizaciones hasta cierre de ventas.
- Brindar soporte en operaciones de reservas y emisión de boletos, demostrando versatilidad en sistemas y procesos.
Experience
AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO
Atención al cliente, Preparar productos, Dar la bienvenida y brindar amenidades, Información geográfica., Coordinar grupos, Coordinar hora de transportes e informar hora de salida del crucero.
ASISTENTE DE VENTAS
Servicio de atención al cliente., Gestión de relaciones y citas con clientes., Reservaciones de habitaciones y salones., Gestión de proceso de eventos: cotización, reservación, coordinación de montaje, elección de menú, contrato, cortesías, facturación y cierre del mismo.
ASISTENTE DE OPERACIONES
Asistencia a los ejecutivos de ventas., Reservaciones en hoteles y disponibilidad aérea., Emisión de boletos y documentos., Coordinación de transporte en Honduras y El Salvador., Elaboración de paquetes y desarrollo de tarifas.