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Emily
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Competencies
Experiencia demostrada en Ejecutiva comercial.
Experiencia demostrada en Gestión de proyectos.
Experiencia demostrada en Ventas consultivas.
Experiencia demostrada en Comunicación Efectiva.
Experiencia demostrada en Excel.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Ejecutiva comercial
Gestión como ejecutiva comercial en punto de venta, brindando asesoría en planes pospago, prepago, equipos y servicios móviles.. Atención al cliente y gestión de PQR, incluyendo manejo de clientes inconformes.. Gestión de garantías y procesos de servicio técnico de equipos móviles.. Seguimiento a bases de datos para fidelización y ofrecimiento de promociones, beneficios y descuentos.. Control de inventario de equipos y accesorios, así como manejo de caja menor.. Participación en eventos y activaciones de marca para promoción de productos.. Abordaje de clientes y desarrollo de estrategias de ventas en frío.. Cumplimiento de metas comerciales y fortalecimiento de la experiencia del cliente.
Ejecutiva comercial
Asesoría telefónica a usuarios sobre servicios médicos, convenios y procesos de atención.. Venta directa y venta cruzada para la promoción de servicios de laboratorio y atención domiciliaria.. Creación y gestión de prospectos comerciales para promoción de servicios.. Cotización y agendamiento de exámenes médicos y servicios diagnósticos.. Manejo de sistemas CRM y ERP especializados en el sector salud.
Asesora comercial
Atención de llamadas entrantes y salientes brindando asesoría sobre servicios automotrices, mantenimientos preventivos y productos asociados.. Gestión de ventas telefónicas, promoción de servicios y generación de oportunidades de venta cruzada.. Desarrollo de venta en frío mediante contacto con bases de datos para ofrecer servicios, recordatorios de mantenimiento y agendamiento de citas.. Administración y actualización de bases de datos de clientes, seguimiento comercial e información de disponibilidad de agenda.. Manejo de objeciones de clientes y situaciones complejas, garantizando una atención oportuna y efectiva.