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Ester
Profesional con experiencia en atención al cliente y soporte administrativo
Contact
Competencies
Realizó atención telefónica y soporte a colaboradores en aspectos administrativos y bancarios.
Manejo de llamadas y elaboración de documentos escritos en contextos administrativos.
Resolvió incidencias relacionadas con accesos y soporte en la resolución de casos en Nestlé.
Participó en actividades de equipo en roles administrativos y de voluntariado.
Se adaptó a diferentes funciones y contextos, incluyendo el trabajo en soporte y actividades voluntarias.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención telefónica, soporte bancario y elaboración de documentos, con habilidades en comunicación y resolución de problemas.
Key Achievements
- Gestionó soporte y atención en Nestlé LATAM, escalando casos y asegurando la satisfacción del cliente.
- Elaboró documentación y remisiones en Word y Excel en la División de Soporte Administrativo.
- Participó en actividades de voluntariado y participación en consejo juvenil, demostrando compromiso social.
Experience
H2R Associate
Atención de llamadas telefónicas., Reseteo de acceso a cuentas bancarias de colaboradores., Herramienta de Tickets., Escalación de casos.
Auxiliar
Atención de llamadas telefónicas., Recepción y remisión de documentos en forma física., Elaboración de documentaciones en Word y Excel., Remisión de documentos por autorización.