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Genesis
Supervisor Operativo con experiencia en ventas y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para dirigir equipos, motivar y alcanzar objetivos en entornos dinámicos.
Habilidad para promocionar servicios y cerrar ventas mediante contacto telefónico y digital.
Competente en resolver solicitudes y garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.
Capacidad de comunicarse claramente con clientes y equipos en diferentes canales.
Habilidad para organizar y priorizar múltiples tareas para cumplir con los plazos establecidos.
Education
Summary
Ejecutiva y supervisora con experiencia en liderar equipos de ventas y atención al cliente en sectores de telecomunicaciones y hospitalidad, enfocada en alcanzar metas y mejorar la experiencia del usuario.
Key Achievements
- Lideré equipos de ventas en Claro Chile, logrando superar metas establecidas.
- Supervisé y motivé equipos en Claro Chile y Movistar México, asegurando el cumplimiento de indicadores clave.
- Gestioné la satisfacción del cliente en Airbnb, resolviendo solicitudes y problemas de manera eficiente.
- Implementé estrategias de cobranza en Creditopro, aumentando la recuperación de pagos mediante contacto frecuente.
Experience
Ejecutivo de ventas
Encargada de vender y promocionar los servicios de la compañía, realizando llamadas por base de datos y contacto por redes sociales para mayor alcance
Supervisor Operativo
Responsable de dirigir, supervisar y motivar al equipo de ventas, cumpliendo con los indicadores establecidos por la empresa
Supervisor Operativo
Colaborando y potenciando el talento de mis asesores, cumpliendo plazos y superando expectativas con los indicadores establecidos por la empresa
Atención al cliente
Encargada de resolver los problemas o solicitudes de todos los huéspedes para que su estadía sea la más cómoda y satisfactoria posible.
Ejecutiva de cobranza
Encargada de contactar a los clientes a través de WhatsApp, escribiendo cada media hora para recordarles la importancia de realizar sus pagos. Además, también realizo llamadas y envío correos para asegurar que los clientes estén al tanto de sus obligaciones y tengan las herramientas para cumplir.