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Giovanny
Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de tickets
Contact
Competencies
Manejo eficiente de procesos de atención y resolución de problemas para clientes.
Aplicación de habilidades en CSS, SQL y JavaScript para proyectos técnicos.
Responsable de organizar y abastecer inventarios cumpliendo protocolos.
Competente en Unity, Excel, Sublime Text para tareas técnicas y de diseño.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de tickets y habilidades técnicas en programación y herramientas digitales.
Key Achievements
- Gestioné tickets de punta a punta en Emtelco, asegurando cumplimiento con los estándares del cliente
- Brindé soluciones a clientes y mejoré su experiencia a través de atención empática en Teleperformance
- Organizé y almacené productos en Falabella, cumpliendo protocolos logísticos y procedimientos
Experience
Creador de experiencia senior
Gestioné tickets de punta a punta, asegurando cumplimiento con estándares del cliente., Ejecuté tareas complementarias para compañías asociadas., Mantuve altos niveles de satisfacción mediante atención eficiente y ordenada.
Representante de servicio al cliente
Brindé soluciones a clientes con problemas en sus servicios., Gestioné descuentos, fidelización y resolución de dudas sobre facturación., Mejoré la experiencia del usuario con atención empática y ágil.
Auxiliar de bodega
Abastecí el centro comercial con mercancía desde bodega., Organicé y almacené productos cumpliendo protocolos logísticos.