This profile is written in Spanish
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Organización.
Perfil profesional
Atender consultas y resolver dudas de clientes por chat/email cumpliendo con los estándares de calidad.. Revisar información proporcionada por los clientes y detectar que sean verificas.. Continuar con el seguimiento de estado de cuentas.
Colaborar con el gerente de contratación para definir perfiles de puestos.. Realizar entrevistas iniciales para evaluar candidatos potenciales.. Mantener actualizada la base de datos de candidatos y postulaciones.. Seguimiento en onboardings
Atender a clientes proporcionando información sobre productos y/o descuentos.. Capacitar a nuevos empleados en cuanto a la forma y ritmo de trabajo.. Gestionar organización en el área en cuanto a reposición de productos.